الالغاء والاسترجاع

الإلغاء:

يمكن إلغاء الطلب قبل خروجه للتوصيل او الشحن بالتواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتس اب.
في حال تم طلب الإلغاء بعد خروجه للتوصيل او الشحن يتحمل العميل قيمة الشحن او التوصيل وسيتم إعادة مبلغ المنتجات المستردة فقط.

في حال الرغبة بحذف أو تغيير أو إضافة منتج للطلب نرجو التواصل مع خدمة العملاء لتعديل الطلب قبل شحنه أو خروجه للتوصيل، سنقوم بمحاولة خدمتكم بقدر استطاعتنا.

الإسترجاع:

في حال وجود تلف في المنتجات يتم إعادة قيمة المنتج التالف للعميل يرجى التواصل مع خدمة العملاء من خلال الواتس اب او حساباتنا في مواقع التواصل ليتم حل المشكلة.
الشحنات التي يرفض العميل استلامها من شركة الشحن يتحمل العميل قيمة الشحن ويتم إعادة قيمة المنتجات عند استرداد الشحنة بصورة سليمة.
لا نوفر خدمة تبديل المنتجات بعد إستلامها.

للمساعدة في الالغاء والاسترجاع نرجو التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتس اب اضغط هنا